Anti-Spam-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025

Zeloravixi verpflichtet sich zu verantwortungsvoller Kommunikation und lehnt Spam in jeder Form ab. Diese Richtlinie beschreibt unsere Standards für elektronische Kommunikation und unsere Maßnahmen zur Verhinderung von Spam.

1. Definition von Spam

Unter Spam verstehen wir unerwünschte, unaufgeforderte elektronische Nachrichten, einschließlich:

• Massen-E-Mails ohne vorherige Zustimmung des Empfängers
• Irreführende oder täuschende Betreffzeilen
• Nachrichten ohne gültige Abmeldemöglichkeit
• Kommerzielle Werbung an Personen, die nicht zugestimmt haben
• Wiederholte unerwünschte Nachrichten nach Abmeldung

2. Unsere Verpflichtungen

Zeloravixi hält sich an folgende Grundsätze:

2.1 Einwilligung erforderlich

Wir versenden kommerzielle E-Mails nur an Personen, die:

• Ausdrücklich ihre Zustimmung zum Erhalt unserer Nachrichten erteilt haben
• Eine bestehende Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten
• Sich freiwillig für unsere Dienste oder Newsletter registriert haben

2.2 Transparente Identifikation

Alle unsere E-Mails enthalten:

• Korrekte Absenderinformationen mit unserem Firmennamen
• Eine gültige Antwortadresse
• Klare Kennzeichnung als kommerzielle Nachricht, falls zutreffend
• Unsere vollständigen Kontaktdaten

2.3 Einfache Abmeldemöglichkeit

Jede kommerzielle E-Mail von uns bietet:

• Einen deutlich sichtbaren Abmeldelink
• Einfache Abmeldung mit einem Klick ohne Anmeldung erforderlich
• Bearbeitung der Abmeldung innerhalb von 48 Stunden
• Keine weiteren Nachrichten nach erfolgter Abmeldung

3. Welche E-Mails wir versenden

3.1 Transaktionale E-Mails

Diese E-Mails sind notwendig für die Nutzung unserer Dienste:

• Kontobestätigungen und Verifizierungen
• Passwort-Zurücksetzungen
• Buchungsbestätigungen und Kursbenachrichtigungen
• Zahlungsbestätigungen und Rechnungen
• Wichtige Serviceankündigungen

3.2 Marketing-E-Mails

Diese E-Mails versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung:

• Newsletter mit Bildungsangeboten
• Informationen über neue Kurse und Programme
• Sonderangebote und Aktionen
• Bildungsressourcen und Lerntipps

4. Datenerfassung und Listenverwaltung

4.1 Rechtmäßige Erfassung

Wir erfassen E-Mail-Adressen ausschließlich durch:

• Direkte Registrierung auf unserer Website
• Anmeldung zu Kursen oder Veranstaltungen
• Freiwillige Newsletter-Abonnements mit Double-Opt-In-Verfahren
• Geschäftliche Korrespondenz im Rahmen bestehender Beziehungen

4.2 Listenpflege

Wir verpflichten uns zu:

• Regelmäßiger Aktualisierung und Bereinigung unserer E-Mail-Listen
• Sofortiger Entfernung abgemeldeter Adressen
• Respektierung von Bounce-Meldungen und ungültigen Adressen
• Getrennter Verwaltung verschiedener Zustimmungskategorien

5. Verbotene Praktiken

Zeloravixi verbietet strikt folgende Aktivitäten:

• Kauf oder Miete von E-Mail-Listen
• Verwendung von E-Mail-Harvesting-Tools oder Web-Scraping
• Versand von E-Mails an unrechtmäßig erworbene Adressen
• Verwendung irreführender Betreffzeilen oder Absenderinformationen
• Verschleierung der Herkunft von E-Mails
• Versand nach erfolgter Abmeldung
• Umgehung von Spam-Filtern durch technische Tricks

6. Drittanbieter und Partner

6.1 Auswahl von Partnern

Wenn wir mit Drittanbietern für E-Mail-Marketing zusammenarbeiten:

• Wählen wir nur seriöse, zertifizierte E-Mail-Dienstleister aus
• Stellen wir sicher, dass Partner unsere Anti-Spam-Standards einhalten
• Überwachen wir die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen
• Behalten wir uns das Recht vor, Partnerschaften bei Verstößen zu beenden

6.2 Keine Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht weiter:

• Kein Verkauf oder Vermietung an Dritte
• Keine Weitergabe für Marketing-Zwecke Dritter ohne Ihre Zustimmung
• Schutz vor unbefugtem Zugriff durch technische und organisatorische Maßnahmen

7. Technische Maßnahmen

Wir setzen folgende technische Standards um:

• Authentifizierung durch SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge
• Sichere Übertragungsprotokolle für E-Mail-Versand
• Monitoring der Zustellbarkeitsraten und Spam-Beschwerden
• Regelmäßige Überprüfung unserer Absender-Reputation
• Einhaltung von Best Practices für E-Mail-Infrastruktur

8. Meldung von Spam

8.1 Wenn Sie Spam von uns erhalten

Falls Sie unerwünschte E-Mails erhalten, die angeblich von Zeloravixi stammen:

• Melden Sie dies umgehend an: contact@Zeloravixi.world
• Fügen Sie die vollständigen E-Mail-Header bei
• Beschreiben Sie, wie Sie die E-Mail erhalten haben
• Wir untersuchen jeden Vorfall innerhalb von 48 Stunden

8.2 Wenn Dritte unseren Namen missbrauchen

Bei betrügerischen E-Mails, die unseren Namen verwenden:

• Kontaktieren Sie uns sofort unter contact@Zeloravixi.world
• Wir ergreifen rechtliche Schritte gegen Missbrauch
• Wir informieren betroffene Nutzer über bekannte Bedrohungen

9. Konsequenzen bei Verstößen

9.1 Interne Verstöße

Mitarbeiter oder Partner, die gegen diese Richtlinie verstoßen:

• Werden sofort zur Rechenschaft gezogen
• Können disziplinarischen Maßnahmen unterliegen
• Riskieren die Beendigung der Zusammenarbeit

9.2 Externe Beschwerden

Bei Spam-Beschwerden gegen Zeloravixi:

• Untersuchen wir den Vorfall unverzüglich
• Korrigieren wir identifizierte Probleme sofort
• Informieren wir den Beschwerdeführer über ergriffene Maßnahmen
• Implementieren wir Verbesserungen zur Verhinderung zukünftiger Vorfälle

10. Ihre Rechte

Als Empfänger unserer E-Mails haben Sie das Recht:

• Jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten
• Sich von allen Marketing-E-Mails abzumelden
• Die Löschung Ihrer E-Mail-Adresse zu verlangen
• Beschwerden über unerwünschte E-Mails einzureichen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen

11. Kontaktinformationen

Für Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zur Meldung von Verstößen:

Zeloravixi
Kässbohrerstraße 16
89077 Ulm
Deutschland

E-Mail: contact@Zeloravixi.world
Telefon: +49240455880

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Anti-Spam-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht mit aktualisiertem Datum. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben.

Unser Versprechen: Zeloravixi verpflichtet sich zu respektvoller, transparenter und verantwortungsvoller elektronischer Kommunikation. Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen sind uns wichtig.